為規范公交車、出租車駕駛員經營行為，及時發現行業存在問題，促進行業不斷提升服務水平和服務質量。三亞市交通運輸局正在開展公交車、出租車暗訪行動。

暗訪出租車的內容包括：拒載、議價、不打表、繞道、甩客和誘導乘客消費等違規行為;而公交車則重點暗訪誘導乘客消費、不按規定線路經營、不按規定站點?？?、不按規定收費、服務態度惡劣、超載等違規行為。

暗訪活動時間從6月26日至9月30日。為了暗訪活動的順利開展，三亞市運管處招募了10名志愿者，由投訴中心統一進行培訓，培訓完成后分成5個小組開展暗訪活動。

原標題：三亞招募10名志愿者暗訪公交車及出租車服務

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