近日，歷時兩天的《中高層管理人員禮儀文化專題培訓班》在三亞市皇冠假日酒店會議室舉行。此次培訓班由集團人力資源部精心策劃并組織，旨在增強中高層管理者禮儀文化知識的認知與運用，提升個人修養、塑造良好的公交管理人員公眾形象，以更加飽滿的精神面貌助力三亞市文明城市創建工作，從而增強企業核心競爭力。本次培訓有集團公司及分子公司中高層管理人員近60人參與培訓，并特邀來自上海的國家高級禮儀師、全國專業人才教育專家委員會禮儀專家委員、中組部復旦培訓中心禮儀主講胡旸教授進行課程授課。

國家高級禮儀師胡旸教授

三亞市公交集團禮儀文化專題培訓現場

14日上午培訓開始，由集團分管人力資源部領導黨支部副書記符彩月發表培訓前動員講話，通過表達禮儀文化對塑造良好公交管理人員公眾形象的重要性及必要性，使現場受訓的中高層管理者迅速調整心態，融入禮儀知識文化的海洋中，與時俱進、兼收并蓄。

黨支部副書記符彩月培訓前動員講話

胡旸教授現場教學采取互動問答教學為主，緊密結合公交行業職場禮儀要求，講師與學員角色扮演，現場模擬訓練，體驗式分享和啟示，使學習效果能發揮到最大的極致。學員們體悟到禮儀是一門應用藝術，在中華民族連綿不絕的歷史長河中，禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內涵。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重。通過指點陽光心態及人際交流有效溝通，讓公交管理人員禮儀修養與綜合素質得到內外兼修的效果。

精彩互動

標準禮儀形態指導

行禮禮儀指導

迎賓禮儀指導

職場服裝禮儀指導

稿件來源：三亞公交集團人力資源部