使客人感受車廂的舒適、溫暖

（1）空調。以客人的舒適度為宜。

（2）音響。音量或聽什么音樂，以客人的要求為度。

（3）其它常備物品：雨具、支裝飲用水、地圖等，在乘客有需要時可以派上用場。