在向乘客提供便利的時候，要掌握以下要領：

（1）乘客提出停車要求時，司機應觀察一下周圍壞境，避開禁行或禁停路段及區域，選擇合適的下車地點，既滿足乘客的要求，又不違反交通規則。

（2）乘客下車辦事，需要停車等候時，應主動和乘客約定等候地點和時間，關照乘客記住車輛顏色、外部特征及車牌號碼，如客人方便的還可要求互通電話號碼，以便辦完事后能夠迅速找到車輛。

（3）停車等候的時候，不應擅自離開車輛，讓乘客回來時撲空。當到了約定的時間乘客還沒回來，不應馬上駕車離去，而是應該耐心等候片刻，客人還未來時可與客人取得電話聯系。

（4）對于乘客提出的下車地點，應盡量滿足，但有時乘客的目的地位于小巷深處或是倒車十分困難的死胡同，司機應做好解釋工作，求得對方的諒解。