遇到外國人，言語不能溝通。

示意乘客是否隨身帶有所到目的地的卡片（飯店、酒店名片）求助12345市政府服務中心，通服務中心讓服務中心的外語接待員與乘客對話。

拉到最近的賓館求助服務人員（結帳時要扣除這部份費用）。

外鄉人或該乘客鄉音陌生聽不懂。拿出紙筆讓乘客寫出要到的目的地，并將此作為依據，妥善保管。

客不會寫字，語言又聽不懂時，你可找一個適當的位置將車停妥，求助交警與路人。

提示：以上部份乘客送到了目的地后，你一定要盡可能再次確認是否按乘客的要求送對地方，可能的話，最好是得到確認后離開。