唱票：

1、唱票時口齒要清楚，聲音要響亮。

2、驗看錢鈔時動作要含蓄，避免夸張。發現疑問時，可委婉地要求乘客換一張。當確認是“假幣”時，也不要大聲指責乘客、冷嘲熱諷，只要明確指出就行了，沒必要在真假問題上與乘客發生爭執，有時乘客不是故意的，也是受害者?！皳Q一張”是解決問題的最好辦法，也是對乘客最禮貌、最給面子的做法。

3、駕駛員要靜候乘客付費，回頭注視乘客“翻包、打開皮夾、掏衣褲袋”等動作是不禮貌的，會令乘客感到尷尬。

找零：

1、對零數較大的找零，駕駛員要禮貌而面帶微笑地要求乘客當面清點。找零時駕駛員要唱零。找零幣面值搭配應盡可能合理，避免將大把小額零錢拼作大數找零。

2、一些幣面嚴重污損的人民幣應送到銀行調換，不應找給乘客，否則是很不禮貌，很令人反感的。

3、駕駛員收費必須向乘客致謝。

給票：

發票打印完畢，駕駛員要及時交給乘客，說：“請您拿好發票”，切忌向乘客一扔了之或等乘客索要。